Tenemos alianza logística con Blue Express y despachamos a todo Chile.

Costos de envío

El valor exacto del envío depende de la zona geográfica y se calcula al momento del check out al ingresar la dirección.

El valor final del despacho siempre se informará antes de finalizar el proceso de compra.

Plazo de Entrega

Los plazos de entrega son referenciales y dependerán de la ubicación geográfica de destino y de la empresa logística encargada del transporte. A modo referencial, los plazos estimados de entrega son los siguientes:

-      Entre 2 a 5 días hábiles para la mayoría de los destinos dentro de Chile.

-      Coyhaique hasta 7 días hábiles; Punta Arenas hasta 9 días hábiles

Estos plazos podrán extenderse en casos excepcionales, tales como zonas extremas, periodos de alta demanda, contingencias logísticas o fechas especiales.

Los plazos indicados comenzarán a contarse desde que el pedido sea entregado por THERÂQ a la empresa de transporte correspondiente.

Las compras realizadas después de las 12:00 horas de un día viernes, así como aquellas efectuadas durante sábados, domingos o feriados, podrán ser procesadas a partir del siguiente día hábil.

Recibirás vía mail el número de seguimiento de tu envío. También podrás hacer seguimiento ingresando en tu sesión del sitio

Si compras el día viernes después del horario de atención (12:00 hrs.) la orden de despacho se procesará el día lunes siguiente.

Asegúrate de que haya alguien en el domicilio para recibir el pedido

Será responsabilidad del cliente entregar correctamente los datos para el despacho de los productos comprados. 

RECUERDA:

• Leer toda la política de envíos en Términos y Condiciones del Comprador (Cláusula 4) en este link

Cualquier duda siempre nos puedes contactar a través de los siguientes canales:

Mail: contacto@theraqbrand.com

WhatsApp: +56961305371

Horario de atención:

• Lunes a Viernes: 9:00 a 18:30
• Sábado: 10:00 a 15:00